En el mercado altamente competitivo de hoy, los servicios y soluciones de electrodomésticos de cocina personalizados se han convertido en la clave para satisfacer las diversas necesidades de los consumidores. Con la búsqueda de los consumidores de personalización, comodidad y alta calidad de vida, los servicios personalizados se están convirtiendo gradualmente en una nueva tendencia en la industria de electrodomésticos de cocina.
1. El estado actual de los servicios de electrodomésticos de cocina personalizados
(I) Soluciones de conjunto completo
MQ Mingqi Kitchen Appliances ha pasado de las compras de electrodomésticos de cocina a pedidos de cocina completos de una sola parada mediante la creación de un modelo de compra completo. Este modelo toma estufas integradas y armarios como categorías principales, sigue de cerca los cuatro sistemas principales y 11 categorías principales de electrodomésticos de cocina de cocinas modernas, y proporciona una variedad de soluciones de cocina completas basadas en escenarios de uso y preferencias del usuario para satisfacer las necesidades de diferentes cocinas en la vida moderna.
(II) Soluciones de electrodomésticos de cocina inteligentes
Tuya Smart ofrece soluciones de electrodomésticos de cocina inteligentes que cubren cuatro escenarios de aplicación principales: cocina, preparación de bebidas, limpieza de cocina y almacenamiento de alimentos. Su mesa de trabajo de panel personalizado permite el diseño personalizado para diferentes características del producto para satisfacer las necesidades personalizadas de los productos. Este método de desarrollo modular no solo reduce los riesgos y costos, sino que también proporciona una base para la expansión flexible y conveniente, el desarrollo e iteración de nuevas funciones.
2. Cómo los servicios personalizados satisfacen necesidades específicas
(I) Personalización modular
Las cocinas inteligentes para el hogar soportan la personalización modular y proporcionan decenas de soluciones estandarizadas de renovación de cocinas inteligentes para el hogar. Esto significa que, independientemente del tamaño de la población o del área de cocina, los consumidores pueden encontrar soluciones exclusivas de cocina inteligente para el hogar. Esta flexibilidad garantiza que cada familia pueda personalizar el diseño y las funciones de la cocina según sus propias necesidades.
(II) Servicio único
La cocina integrada "I Kitchen" lanzada conjuntamente por Shangpin Home Delivery y Robam Electric Appliances mejora de manera integral la experiencia de vida de la cocina a través del diseño integrado de "armarios de cocina personalizados + electrodomésticos de cocina profesionales". Este servicio de parada única no solo satisface las demandas de los consumidores para la distribución completa de escenas de cocina, sino que también proporciona comodidad y descuentos de precios desde las compras de la subestación hasta las compras de parada única.
(III) Diseño de producto personalizado
Según las necesidades del cliente, las empresas realizan diseño de productos personalizados para hacer que los productos sean más dirigidos. Por ejemplo, la cocina integrada "I Kitchen" lanzada por Shangpin Home Delivery y Robam Electric Appliances, a través del diseño integrado, permite a los armarios de cocina y los electrodomésticos de cocina lograr una fusión perfecta en términos de apariencia y función para satisfacer diferentes estilos de vida y necesidades del usuario.
3. Perspectivas y sugerencias futuras
I) Innovación continua
Las empresas de electrodomésticos de cocina deben seguir aumentando su inversión en I+D para promover la actualización continua de los electrodomésticos inteligentes y las tecnologías de Internet de las Cosas. Mediante la introducción de nuevos materiales y nuevas tecnologías, se puede mejorar el nivel inteligente, el rendimiento sanitario y ambiental y la experiencia del usuario de los productos.
(II) Optimización de los procesos de servicio
Las empresas necesitan optimizar continuamente los procesos de servicio, mejorar la eficiencia del servicio y proporcionar a los clientes servicios personalizados más convenientes y considerados. Por ejemplo, la prestación de servicios de diseño y encuesta en el sitio puede ayudar a los consumidores a simplificar sus opciones y reducir los costos de tiempo.
III) Fortalecimiento del apoyo técnico
Con la ayuda de tecnologías avanzadas como el big data y la inteligencia artificial, las empresas pueden implementar mejor servicios personalizados. El desarrollo de firmware de productos de hardware se puede completar a través de la configuración visual en línea sin ninguna experiencia de programación, lo que reduce en gran medida los costos de desarrollo de hardware.
(IV) Fortalecimiento de las relaciones con los clientes
Fortalecer la comunicación e interacción con los clientes y establecer buenas relaciones con los clientes ayudará a entender mejor las necesidades de los clientes y proporcionar a las empresas servicios personalizados. A través de la promoción del mercado y la educación del consumidor, se puede mejorar la conciencia y la confianza de los consumidores en los servicios personalizados.
Los servicios y soluciones personalizados de electrodomésticos de cocina están cambiando la forma en que se utilizan los electrodomésticos de cocina, mejorando la comodidad del producto y la experiencia del usuario. A través de la personalización modular, el servicio único y el diseño personalizado del producto, los servicios personalizados no solo satisfacen la demanda de los consumidores por una vida de alta calidad, sino que también promueven el desarrollo sostenible de la industria. En el futuro, con el continuo avance de la tecnología y los cambios en la demanda del consumidor, la industria de electrodomésticos de cocina personalizada inaugurará un espacio de desarrollo más amplio.